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Team

고객사에 합류하는
FDE 조직입니다.

NxtGen의 엔지니어링 조직은 FDE(Forward Deployed Engineer)로 움직입니다. 비즈니스를 보는 Echo와 기술을 맡는 Delta가 한 팀이 되어 고객사에 들어가고, 진단부터 운영 이관까지 한 사이클을 함께 끕니다.

02FDE Squads
Structure/ 02

두 스쿼드가
한 팀으로 들어갑니다.

프로젝트마다 두 스쿼드에서 FDE가 배정됩니다. 사무실에서 요청을 기다리지 않고 고객사 팀의 일부로 일하며, 어느 서비스로 시작하든 같은 사람들이 다음 단계를 이어받습니다. AI팀과 SA팀을 따로 두지 않고 하나의 FDE 조직으로 합친 이유가 여기 있습니다.

FDE는 혼자 다 하는 사람이 아니다.
01Echo비즈니스

업무를 먼저 봅니다. 어디에 AI를 넣어야 효과가 있는지, 무엇부터 손대야 하는지 정리하고 도입 범위와 우선순위를 함께 정합니다.

  • 업무 흐름과 데이터를 진단해 AI 적용 지점을 찾는다
  • PoC 범위와 성공 기준을 숫자로 합의하고 로드맵을 만든다
  • 파일럿 결과를 보고 확산 여부와 다음 단계를 정한다
02Delta기술

만드는 쪽을 맡습니다. 아키텍처 설계와 구축, GPU와 클라우드 인프라, 모델 운영까지 실제로 돌아가게 합니다.

  • RAG·에이전트·워크플로 자동화를 사내 시스템에 붙여 실제로 돌린다
  • AWS 계정·보안·비용과 GPU 인프라를 설계하고 운영한다
  • 배포 파이프라인, 평가 체계, 모니터링으로 운영을 이어받는다
Principles/ 04

스쿼드가 달라도
같은 것을 지킵니다.

구호가 아니라 일하면서 굳어진 약속입니다. 서비스 상세와 기술 문서에 흩어져 있던 것을 모았습니다.

  • 01

    안 되는 것을 된다고 말하지 않습니다

    지금 기술로 되는 것과 아직 안 되는 것을 구분해 알려드립니다. 효과가 없는 곳에 AI를 넣자고 하지 않습니다.

  • 02

    성공 기준을 숫자로 합의합니다

    시작하기 전에 무엇을 확인하면 다음 단계로 넘어갈지 정합니다. 좋아졌는지 나빠졌는지 감이 아니라 수치로 봅니다.

  • 03

    남는 것을 문서로 넘깁니다

    인수인계 문서와 운영 절차를 남기고, 구축·운영 절차는 기술 문서로 공개합니다. 담당자가 바뀌어도 이어집니다.

  • 04

    운영까지 한 팀이 갑니다

    만든 다음이 더 깁니다. 배포 이후의 모니터링과 비용, 장애 대응까지 같은 팀이 이어받습니다.